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Lorsque l’organisation constate des problèmes de performance sans en identifier l’origine, avant d’investir dans la technologie ou lorsqu’elle a besoin d’une base objective pour prendre ses décisions.

Lorsque le savoir-faire repose sur quelques personnes. Par exemple, un équipement sans garantie ni contact avec le fournisseur : son mode opératoire est rédigé à partir des explications de l’opérateur, et ce savoir n’est plus perdu.

Lorsque les décisions dépendent de critères personnels, qu’un audit ou une certification se prépare, ou que l’organisation doit rendre des comptes aux organismes de contrôle.

Lorsque les reprises sont fréquentes, que les validations s’accumulent, que les délais entre services se multiplient ou que les coûts opérationnels augmentent plus vite que le chiffre d’affaires.

Lorsque vous souhaitez optimiser le temps et les ressources de votre entreprise : l’équipe passe des heures à saisir des données, à recopier des informations d’un système à l’autre, à relancer les validations à la main ou à préparer des rapports.

Lorsqu’aucun outil du marché ne correspond à votre activité, que les informations importantes se trouvent dans des tableurs ou que vous avez besoin d’un système propre qui évolue avec l’organisation.

Toujours. Chaque processus et chaque indicateur nécessite un suivi et une évaluation périodiques pour que les objectifs soient atteints et que l’amélioration soit durable.

Lorsque la rentabilité par produit ou par service n’est pas connue avec certitude, que le budget n’est pas respecté, que les contrôles reposent sur la confiance ou que les obligations fiscales représentent un risque.

Lorsque l’organisation doit s’adapter à de nouvelles lois ou réglementations, met en place des systèmes qui traitent des données personnelles ou de l’intelligence artificielle, ou a besoin d’un appui juridique pour ses processus et ses documents.

Lorsque votre marque est absente là où vos clients cherchent, que les réseaux sociaux ne donnent pas de résultats ou que l’investissement publicitaire ne peut pas être mesuré.

Lorsque vous lancez un produit ou une marque, avez besoin d’une présence sur le point de vente ou souhaitez que votre communication de masse se transforme en contact réel avec le client.